خروج

همه چیز درباره خرید آنلاین (2)


همانطور که در بخش اول این مطلب گفته شد خرید اینترنتی در طول دوران، از زمانی که به وجود آمد تا به امروز که تکنولوژی پیشرفت های چشمگیری داشته گرچه کار را برای فروشنده و مشتری ساده تر کرده است اما همچنان در مواردی جدید بوده و نیاز دارد بیش از پیش راحتی و اعتماد مخاطب را بدست آورد.

مشتری که در نظر دارد بین پرداخت از طریق راه‌های آنلاین و یا پرداخت حضوری یک مورد را انتخاب کند، به چند دلیل ممکن است در مورد خرید و پرداخت اینترنتی احساس خطر کرده و خرید حضوری را ترجیح دهد:

یک. مدت‌زمان پرداخت وجه تا رسیدن کالا به دست مشتری طولانی باشد

دو. نگرانی در مورد خدمات پس از فروش و قابل اطمینان بودن آن

سه. از اینکه ممکن است به‌طور کامل زبان مورداستفاده در فروشگاه را درک نکند بترسد

و...

فروشندگان آنلاین تأکید زیادی بر جنبه جلب اعتماد مشتری دارند، در واقع به دست آوردن اعتماد مشتری در محیط دیجیتال را از طریق طراحی محصولات و ایده‌های خاص محقق نمی‌شود. برای این کار بهتر است اطلاعات هر چه تمام‌تر راجع به محصول در اختیار مشتری گذاشت تا با دید باز تصمیم بگیرد، علاوه بر این تبادل نظر مشتریان به‌صورت آنلاین و استفاده از تجربیات یکدیگر تأثیر بسیار زیادی در جلب اعتماد مشتری دارد.

خرید اینترنتی

همان‌طور که گفته شد مصرف‌کنندگان محصولات موردعلاقه خود را یا از طریق بازدید از وب‌سایت به‌طور مستقیم و یا با جستجو در فضای مجازی پیدا می‌کنند.

برای انجام خرید محصولی خاص که موردنظر مخاطب بوده اکثر فروشندگان آنلاین با در نظر گرفتن روال عادی و فیزیکی خرید، از " سبد خرید " استفاده می‌کنند تا به مشتری این امکان را بدهند که بتواند چند مورد از کالاهای موردنظر خود را انتخاب کرده، در سبد خرید خود قرار داده و بعدازآن اقدام به پرداخت هزینه آن کند.

برای فرایند پرداخت نیز مانند روال عادی و فیزیکی خرید نیاز به یکسری اطلاعات پرداخت و تحویل در صورت لزوم وجود دارد.

در رابطه با اطلاعات پرداخت برخی از فروشگاه‌های آنلاین برای راحتی کار مخاطبان خود به مشتری این اجازه را می‌دهند که از یک حساب آنلاین و اعتباری برای خرید از فروشگاه استفاده کند. به‌طوری‌که مشتری با داشتن حساب اعتباری مرتبط با حساب کاربری خود در فروشگاه با شارژ کردن حساب خود بتواند از مبلغ شارژ جهت خرید در موارد مختلف استفاده کند، یا اینکه بخشی از اطلاعات حساب بانکی خود را در حساب کاربری خود ثبت کند تا هر بار مجبور به وارد کردن اطلاعات نشود.

خرید آنلاین

نکته حائز اهمیت در این مورد حفظ امنیت حساب مالی مشتری بوده که باید توسط فروشگاه آنلاین به‌عنوان امین مشتری حفظ گردد... اغلب فروشندگان آنلاین برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده از حساب مشتری پس از هر تراکنش و خرید در فروشگاه برای مشتری ایمیل یا پیام ارسال می‌کنند تا درصورتی‌که شخصی غیر از او اقدام به استفاده از حساب کرده بود فوراً در جریان قرار گیرد.

 

جهت دانلود فایل مقاله "همه چیز درباره خرید آنلاین (2)" روی لینک زیر کلیک کنید

کلمات کلیدی : خرید آنلاین،خرید،محصول،فروشگاه اینترنتی،اینترنت


مهسا در بخش IT فعالیت دارد، علاقمند به استفاده از تکنولوژی است و راجع به هر چیزی که ممکن باشد جستجو و تحقیق می کند تا بیشتر بداند.

لطفا دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید.

 
   
 

برای این مقاله دیدگاه ثبت نشده است

مقاله بعدی

1397/08/30
در آخرین سال های قرن هفدهم کیسه خرید وجود نداشت و خریداران لوازمی را که خرید می کردند، داخل سبد حمل می‌کردند و سبد هم به دلیل...
1397/08/22
چه بخواهیم چه نخواهیم پلاستیک یکی از پر استفاده ترین لوازم در صنعت تبلیغات است. زمانی که شما به عنوان یک مشتری وارد مغازه ای می شوید...
1397/05/27
خرید آنلاین نوعی تجارت الکترونیک است که به مصرف‌کنندگان اجازه می‌دهد درست زمانی که در خانه استراحت می‌کنند یا در محل کار خود به سر می‌برند بدون تحمل کردن...